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自助處理網絡故障秘籍

問:我為什么能撥號,QQ能登錄,卻打不開網頁 。

答:出現該現象一般情況下由以下兩種原因引起:


一、DNS(域名解釋)服務器地址沒有填寫正確。解決方法如下

a)        適用于Windows8.1/8/7/vista用戶

如出現該問題推薦使用系統自帶的網絡診斷(修復)功能,使用方法請按如下提示操作。

打開控制面板→網絡和Internet選項→網絡和共享中心→更改適配器配置→雙擊“以太網”或“本地連接”打開網絡連接的狀態頁面,單擊“診斷”,系統則會自動查找網絡連接中的問題并解決。

如系統無法解決該問題請在網絡連接的狀態頁面單擊屬性→雙擊“Internet協議版本4(TCP/IPV4)”或“雙擊TCP/IP協議”在常規選項卡下選中“自動獲得IP地址”和“自動獲得DNS服務器地址”,選擇完成后單擊2次確定,完成修復。

b)       適用于Windows XP/2000用戶

 右擊右下角小電腦打開網絡連接→寬帶連接→屬性→網絡→Internet協議(TCP/IP)確保以下設置“自動獲得IP地址”“自動獲得DNS服務器地址(B)”→確定→確定。

c)       使用路由器的用戶,您需要手動配置DNS(域名解釋)服務器地址(詳細配置路由器的步驟在技術支持欄目會詳細提及),首選DNS IP:61.144.14.86 備用DNS IP:116.6.73.228 然后重新撥號即可。

二、防火墻安全設置,控制面板→系統與安全,設置防火墻級別為中,如果不會設置直接還原默認設置。


問:網頁看不了視頻?

答:出現該現象一般情況下由以下兩種原因引起:

一、Flash版本過舊或者本機沒有Flash軟件,打開視頻的時候彈出一個空白框,框左上方有一張裂的圖片,您只需要重新安裝Flash,地址get.adobe.com/cn/flashplayer/。

二、瀏覽器設置有誤,打開視頻后頁面空白,什么都沒有顯示。您只需修復瀏覽器,“工具” “Internet選項“程序”“重置Web設置”彈出小框勾上“取消個人設置”“重置”。



問:我打開網頁提示腳本錯誤?

答:出現該現象一般情況下由以下兩種原因引起:

一、網頁緩存即時文件過多,清空瀏覽器緩存,步驟:右上角工具→Internet選項→刪除Cookies→確定→刪除文件→勾上刪除所有脫機內容→確定→清除歷史記錄→是→確定,然后重新打開網頁。

二、IE組件錯誤,修復IE組件步驟:點擊開始→運行→輸入【regsvr32 jscript.dll】→確定,彈出提示框→確定→再輸入【regsvr32 vbscript.dll】→確定→彈出提示框→確定,兩次成功之后成功修復IE組件。




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